14 Godzin, 2 Dni

Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym

Cena do ustalenia
więcej terminów () mniej terminów
  • Czas, którym dysponujemy, powinniśmy świadomie wykorzystywać do osiągania celów zawodowych oraz osobistych
    i w ten sposób bezpośrednio połączyć wykonywanie codziennych działań oraz rozwiązywanie zadań z jednej strony
    z osobistym zadowoleniem i własnym rozwojem z drugiej.

  • 1. Czas - definicje, różnice w postrzeganiu.
    - Korzyści planowania i organizacji czasu.
    - Planowanie w różnych perspektywach czasowych.
    - Planowanie strategiczne i operacyjne.
    - Rytm pracy dziennej.
    - Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne destabilizujące płynność pracy.
    - Ograniczanie zewnętrznych czynników dezorganizacji.
    - Ograniczanie wewnętrznych czynników dezorganizacji.
    2. Narzędzia organizacji pracy i wyznaczania priorytetów:
    - Planowanie pracy własnej w kontekście wyznaczonych celów.
    - Zasada SMART.
    - Zasada Pareto.
    - Macierz ABC.
    - Reguła 60/40.
    - Prawo Parkinsona.
    - Macierz Eisenhower`a.
    - Koszty błędów w PDCA.
    3. Stres a efektywność własna w realizacji celów:
    - Zarządzanie stresem.
    - Typy stresorów.
    - Organizacyjna a destrukcyjna funkcja stresu.
    - Przyczyny stresu w miejscu pracy.
    - Wypalenie zawodowe – przyczyny, objawy, skutki.
    - Metody postępowania w stresie: racjonalizacja, projekcja, reakcja upozorowana, dysocjacja, substytucja, regresja,fiksacja.
    4. Współpraca z klientem wewnętrznym:
    - Podstawowe błędy w komunikacji i ich eliminowanie.
    - Zasady asertywnego budowania relacji biznesowych.
    - Koszty konfliktu w przedsiębiorstwie.
    - Przeciwdziałanie konfliktom.
    - Prawidłowy obieg informacji a efektywność własna.
    - Przekazywanie informacji zwrotnej.
    - Konstruktywna krytyka.
    - Negocjowanie racjonalnych rozwiązań.
    - Praca zespołowa – co to znaczy w praktyce?
    - Optymalizacja współpracy międzywydziałowej w celu tworzenia wartości dodanej dla klienta zewnętrznego.

  • certyfikat TQMsoft

  • wykład, ćwiczenia, warsztaty, case study

  • Szkolenie jest przeznaczone dla managerów, osób zarządzających zespołami pracowników (koordynatorów, liderów zmian, szefów zespołów produkcyjnych, sprzedażowych, zadaniowych), specjalistów oraz pracowników dostrzegających nieprawidłowości w zakresie organizacji pracy własnej i współpracy wewnętrznej w firmie

  • 0 PLN + 23% VAT za szkolenie

  • ----

trenerzy TQMsoft

Szkolenia o podobnej tematyce