16 Godzin, 2 Dni

Telefoniczna obsługa klienta

Cena do ustalenia
więcej terminów () mniej terminów
  • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników działów obsługi klienta, call centers, help desks, infolinii, działów reklamacji, recepcji i sekretariatów, dla handlowców oraz innych osób, dla których ważnym kanałem kontaktu z klientami jest telefon.



    Podczas zajęć będą oni doskonalić - poprzez ćwiczenia - umiejętności profesjonalnej rozmowy telefonicznej z klientem. Zdobędą i poszerzą wiedzę na temat specyfiki prowadzenia rozmowy przez telefon.

  • tak

  • Trening umiejętności

  • 0 PLN + 23% VAT za szkolenie

  • ----

Piotr Wiśniewski

Andrzej Puchała

Mariola Gizelska-Adamczak

Szkolenia o podobnej tematyce