16 Godzin, 3 Dni

Profesjonalny sekretariat - zajęcia z wizażystką

Cena do ustalenia
więcej terminów () mniej terminów
  • Pożądane rezultaty po szkoleniu:

    - Wzmocnienie pierwszego wrażenia w kontaktach biznesowych.

    - Nabycie umiejętności działania w sytuacjach trudnych i

    stresujących.

    - Poznanie zasad savoir – vivre w biznesie.

    - Nabycie technik komunikacyjnych w kontaktach biznesowych.

    - Pogłębienie umiejętności zarządzania czasem pracy

    sekretariatu.

    - Zdobycie umiejętności - m.in. jak zorganizować

    zebranie, konferencję, imprezę firmową.

    - Poznanie zasad informacji pisemnej w kontaktach

    z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.

    - Nabycie umiejętności kreowania profesjonalnego

    wizerunku w biznesie.

  • Program szkolenia

    1.Pozycja i rola Sekretarki, Asystentki na tle kultury organizacyjnej.
    • Kompetencje i obowiązki, styl pracy.

    2. Sprawna komunikacja interpersonalna.
    • Rozwijanie precyzji w komunikacji.
    • Techniki poprawiające porozumiewanie się.
    • Bariery komunikacyjne i sposoby ich likwidowania.
    • Sposoby na zwiększenie własnej wiarygodności.
    • Techniki argumentowania i kształtowania stosunków
    międzyludzkich.
    • Niewerbalna płaszczyzna komunikacji - „język ciała” .
    • Trudne sytuacje w życiu zawodowym a etykieta
    w pracy (konflikty w gronie współpracowników, kwestie
    sporne z klientami i kontrahentami).

    3. Radzenie sobie ze stresem.
    • Jakie są najczęstsze źródła stresu zawodowego.
    • Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach.
    • Redukowanie stresu.

    4. Zarządzanie czasem sekretariatu.
    • Zasady organizacji pracy.
    • Planowanie i efektywne zarządzania czasem.
    • Koordynacja własnego przebiegu dnia pracy z dniem pracy przełożonego.

    5. Standaryzacja dokumentów:
    zasady porozumiewania się na piśmie: notatki, umowy,
    listy, dokumenty służbowe...

    6. Savoir - Vivre w Biznesie.
    • Formy grzecznościowe w pracy:
    - Przestawianie, powitanie, pozdrawianie, karty, wizytowe, upominki
    - Reguły pierwszeństwa, etykieta biurowa, kultura obsługi
    interesantów, kultura obsługi gości.
    - Zasady etykiety korespondencji.
    - Etykieta telefoniczna.
    • Zasady savoir - vivre w kontaktach biznesowych
    (m.in. zasady i organizacja przyjęć biznesowych,
    oficjalne spotkania itp.)

    7. Profesjonalny wizerunek w biznesie.
    • Sekrety profesjonalnej prezentacji.
    • Etyka ubioru służbowego.(dobór typu stroju, fasonu).


    8. Profesjonalny makijaż w biznesie.
    • Pokaz makijażu na uczestniczkach szkolenia.

  • imienny certyfikat ukończenia szkolenai

  • Szkolenie ma charakter treningu umiejętności – podstawowe treści przekazywane są w formie prezentacji, następnie uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne, biorą udział w symulacjach, rozwiązują testy pozwalające dokonać samooceny umiejętności.

    Stosowane metody dydaktyczne to:

    analiza przypadku,

    grupowe i indywidualne rozwiązywanie ćwiczeń z problemem do rozwiązania, symulacje,

    gry menedżerskie,

    testy,

    dyskusja i prezentacja trenera,

    konsultacje.

  • 0 PLN + 23% VAT za szkolenie

  • ----

Alina Piorun - Trener, wykładowca pracująca od ponad 10 lat dla wielu znanych firm i instytucji. Posiada doświadczenie w organizowaniu i przeprowadzaniu szkoleń i wykładów. Ceniona za bardzo dobrą komunikatywność, umiejętność kierowania pracą w zespole. Specjalizuje sie w prowadzeniu szkoleń z komunikacji pozawerbalnej, zarządzania zespołami ludzkimi, negocjacji,budowanie spójności zespołów, autoprezentacji, sztuki sprzedaży.



Małgorzata Karkowska - wizażystka, trenerka. Współpracuje z Oriflame, Miraculum oraz z firmami szkoleniowymi kształcącymi kadry biznesu. Współpracuje z agencją reklamową będącą przedstawicielem Elite Model Look na Polskę Południową. Prowadzi szkolenia oraz konsultację z wizażu i stylizacji.

Szkolenia o podobnej tematyce