0 Godzin, 0 Dni

Profesjonalny sekretariat

więcej terminów () mniej terminów
  • Sekretariat to jeden z najbradziej strategicznych działów w firmie. Profesjonalnie funkcjonujący sekretariat realnie wpływa naorganizację pracy szefa i całej firmy. Coraz częściej decyduje też o ocenie wśród klientów zewnętrznych. Sprawnie działający sekretariat to symbol sprawnie rządzonej firmy. Sprawdź, czy podobnie jest też w Twojej firmie?

  • 1. Komunikacja z klientem
    - balans pomiędzy asertywnością a uprzejmością
    - wygląd zewnętrzny i ogólne wrażenie − wizytówka firmy

    2. Scenki komunikacyjne.

    3. Rola priorytetów w pracy sekretariatu
    - ustalanie priorytetów
    - schemat gospodarowania czasem
    - prawo Pareto

    4. Planowanie
    - tworzenie skutecznego planu pracy i czasu
    - system zabezpieczający plan, czyli plan awaryjny
    - osobisty plan działania w zakresie umiejętności planowania

    5. Harmonogramy
    - Złota zasada gospodarowania czasem
    - Układanie harmonogramów − zajęcia praktyczne
    - Dwie podstawowe zasady efektywnego działania

    6. Praca z dokumentami
    - Czy twoje biurko jest ABCD?− efektywne wykorzystanie czasu przeznaczonego na papierkową robotę

    7. Pożeracze
    - najbardziej znani złodzieje czasu
    - planowanie działania w walce z pożeraczami czasu

    8 Podsumowanie.

Szkolenia o podobnej tematyce