16 Godzin, 2 Dni

grupa max. 14

Profesjonalny Office Manager

Warszawa Termin pewny 1 390,00 PLN + VAT
Warszawa Trwa nabór 1 390,00 PLN + VAT
więcej terminów () mniej terminów
  • Czego się nauczysz:
    - dowiesz się jak wystandaryzować pracę i przygotować efektywne telekonferencje,
    - poznasz zasady prowadzenia negocjacji zakupowych,
    - dowiesz się jak zaoszczędzić czas i obniżyć koszty w biurze,
    - nauczysz się jak modelować i optymalizować procesy.

  • 1. Standardy i organizacja w pracy office managera.
    2. Efektywne zebrania i telekonferencje:
    • telekonferencja krok po kroku: od przygotowania do realizacji,
    • komunikacja z uczestnikami,
    • przygotowanie i oznaczenie miejsca spotkania,
    • zarządzanie harmonogramem spotkań,
    • zasady utrwalania efektów spotkania i komunikacja z uczestnikami po zebraniu.
    3. Narzędzia Lean w pracy office managera i w procesach biurowych:
    • standaryzacja pracy,
    • organizacja miejsca pracy czyli 5S i wpływ na produktywność,
    • zapobieganie błędom,
    • kreatywne metody usprawniania swojej pracy,
    4. Modelowanie i optymalizacja procesów w biurze.
    5. Zarządzanie flotą samochodową.
    6. Efektywność w pracy office managera:
    • określanie celów zindywidualizowanych i zespołowych,
    • techniki planowania,
    • ustalanie priorytetów,
    • delegowanie zadań i odpowiedzialności,
    • monitorowanie i kontrola,
    • wzorce komunikacji poprawiające skuteczność działania,
    • trening modyfikacji nieefektywnych nawyków,
    • wywieranie wpływu na innych,
    • postawy mocy i gry statusowe: szybkie, skuteczne.
    7. Negocjacje zakupowe - jak zmniejszyć koszty w biurze?
    • zarządzanie kosztami,
    • dobrze przygotowane zapytanie ofertowe,
    • określenie pozycji negocjacyjnej sprzedającego,
    • zaplanowanie strategii i taktyki postępowania ze sprzedawcą,
    • wywieranie wpływu i obrona przed manipulacją sprzedawców,
    • negocjowanie niższych cen i lepszych warunków zakupowych,
    • negocjacje z partnerem o silnej pozycji.
    8. Negocjacje zakupowe - proces i zasady:
    • struktura negocjacji zakupowych,
    • analiza trzech stylów negocjacyjnych,
    • informacja zwrotna na temat własnego stylu,
    • skuteczne metody negocjowania dopasowane do faz negocjacji,
    • warsztat negocjacyjny,
    • rozpoznanie i obrona przed manipulacją.
    9. Trudne sytuacje w pracy office managera-case study.
    10. Podsumowanie szkolenia.

  • TAK

  • 1 390,00 PLN + 23% VAT za osobę

  • materialy szkoleniowe
    przerwy kawowe
    wyżywienie

Szkolenia o podobnej tematyce