16 Godzin, 2 Dni

grupa max. 15

OBSŁUGA KLIENTA I BUDOWANIE RELACJI

Cena do ustalenia
więcej terminów () mniej terminów
  • Szkolenie „OBSŁUGA KLIENTA I BUDOWANIE RELACJI ” skierowane jest do osób, które chcą podnieść swoje kompetencje sprzedażowe i zwiększyć efektywność swoich działań handlowych.


    Cel warsztatów:




    • rozwinięcie u uczestników umiejętności profesjonalnej obsługi Klienta, prowadzenia rozmowy poprzez praktyczne ćwiczenia skutecznej komunikacji z Klientem,




    • zwiększenie samoświadomości jakie znaczenie ma dla firmy Klient,




    • doskonalenie umiejętności związanych z efektywnym reagowaniem na zastrzeżenia Klienta, poznanie technik reagowania na zachowania trudnych klientów,




    • zbudowanie trwałych relacji z klientami; poznanie technik i sposobów nawiązywania i utrzymywania trwałych, pozytywnych relacji z klientem,




    • poznanie głównych barier stojących na drodze do sprawnego komunikowania się z wszelkimi osobami oraz przygotowanie do bezproblemowego nawiązywania kontaktów i długotrwałych relacji.





     



    To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli chcesz skutecznie działać jako handlowiec i pracownik biura obsługi klienta! 



    Szkolenia prowadzone przez VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia. 20% czasu szkolenia to teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia, a 80% czasu szkolenia to ćwiczenia indywidualne i zespołowe, case studies. Warsztaty szkoleniowe są dynamiczne, wypełnione przykładami, symulacjami i praktyką.





    Szkolenie skierowane do: przedstawicieli handlowych (B2B, B2C), konsultantów i doradców oraz  specjalistów ds. sprzedaży, dyrektorów handlowych. 



    Czas trwania: 2 dni szkoleniowe (16 godzin szkoleniowych).



    CHCESZ  TO SZKOLENIE W FORMIE DEDYKOWANEJ, tylko dla Twoich pracowników?  Napisz do nas wiadomość: Skontaktuj się z nami za pomocą formularza na tej stronie lub zadzwoń tel. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza na tej stronie.   



     ZOBACZ FILM Z OPINIAMI 

  • TAK

  • 0 PLN + 23% VAT za szkolenie

  • ----

Szkolenia o podobnej tematyce