0 Godzin, 3 Dni

ITIL Intermediate PPO Capability blended

3 400,00 PLN + VAT
więcej terminów () mniej terminów
  • W trakcie tego szkolenia uczestnik pozna procesy taktyczne, związane z Planowaniem, Ochroną i Optymalizacją (Planning, Protection and Optimization) usług IT. Główny nacisk położony jest na elementy związane z implementacją i realizacją procesów, w tym ich aktywności, wykorzystywane techniki, mierzenie efektywności i ciągłe usprawnianie. W trakcie szkolenia uczestnicy będą uczestniczyli w wielu ćwiczeniach grupowych i indywidualnych, które mają na celu zastosowanie w praktyce zdobytej wiedzy. Szkolenie przygotowuje uczestnika do zdania egzaminu ITILŸ PPO Capability.



    Szkolenie Blended to optymalne połączenie metod przekazywania wiedzy oraz jej stosowania w praktyce. Uczestnicy kończą szkolenie e-learning w dogodnym dla siebie czasie zdobywając wiedzę teoretyczną. Następnie uczestniczą w interaktywnych zajęciach z trenerem, które pozwalają na weryfikację zrozumienia oraz zastosowanie poznanej teorii.

  • Szkolenie ITILŸ Intermediate Planning, Protection, and Optimization Capability ma na celu zapoznanie uczestnika z następującymi tematami:

    Zarządzanie usługą jako praktyka, zasady i cele utrzymania usługi.
    Rola Planowania, Ochrony i Optymalizacji w dostarczaniu usług.
    Współzależności pomiędzy omawianymi procesami a pozostałymi procesami cyklu życia usługi.
    Aktywności, metody I funkcje wykorzystywane w procesach operacyjnych.
    Zastosowanie procesów, aktywności i funkcji związanych z Planowaniem, Ochroną i Optymalizacją do osiągnięcia efektywności i wydajności operacyjnej.
    Mierzenie wydajności Planowania, Ochrony i Optymalizacji.
    Bezpieczeństwo IT i jego znaczenie dla Planowania, Ochrony i Optymalizacji.
    Technologie oraz wymagania związane z implementacją Planowania, Ochrony i Optymalizacji.
    Wyzwania, krytyczne czynniki powodzenia i ryzyka związane z Planowaniem, Ochroną i Optymalizacją.

  • ITILŸ Intermediate Planning, Protection, and Optimization Capability Certificate

  • Maksymalna liczba uczestników na jednego instruktora: 12

    W celu dołączenia do zajęć z trenerem od uczestników oczekuje się ukończenia modułów e-learning.

    Sesje zajęć stacjonarnych odbywają się dnia 1 i 2 w godzinach: 9:00-17:00, dnia 3 do godziny 13:00

    Po sesjach stacjonarnych pozostaje do ukończenia jeszcze jeden moduł e-learning, jest to moduł przygotowujący do egzaminu.

    Egzamin nie jest częścią szkolenia i może być zaplanowany w czasie dogodnym dla uczestnika.

    Moduły e-learning oraz środowisko virtual classroom wymagają szybkiego łącza internetowego, przeglądarki Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej, zestawu słuchawek i mikrofonu

    W celu wsparcia użytkowników modułów e-learning, dostępny jest instruktor (telefon lub email).

  • Pracownicy i kadra kierownicza działów IT oraz firm dostarczających usługi informatyczne, w szczególności:

    właściciele procesów lub usług IT

    kierownicy i koordynatorzy zespołów

    konsultanci i audytorzy IT

    Osoby pragnące podnieść swoje kwalifikacje w obszarze zarządzania usługami informatycznymi i uzyskać certyfikat ITIL Intermediate

    Osoby, które dążą do uzyskania certyfikatu ITIL Expert

  • 3400 PLN + 23% VAT za szkolenie

  • ----

Szkolenia o podobnej tematyce