0 Godzin, 5 Dni

ITIL Intermediate Capability Stream: Release, Control & Validation (RCV)

Cena do ustalenia
więcej terminów () mniej terminów
  • Celem szkolenia jest pogłębienie wiedzy z poziomu kursu "ITIL® Foundation" w obszarze zarządzania zmianami i wydaniami.

    Szkolenie umożliwia zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wprowadzania nowych lub zmienionych usług do eksploatacji, zarządzania komponentami usług i konfiguracją oraz przećwiczenie tych umiejętności.



    UWAGA! Podczas rejestracji na szkolenie podaj hasło „Nowoczesna firma” a otrzymasz rabat w wysokości 3%.

  • Proces Zarządzania zasobami i konfiguracją usług (Service Asset and Configuration Management);

  • Proces Zarządzania zmianami (Change Management);

  • Proces Realizacji wniosków (Request Fulfilment);

  • Proces Zarządzania wydaniami i wdrożeniami (Release and Deployment Management);

  • Proces Walidacji i testowania usług (Service Validation and Testing);

  • Proces Oceny zmian (Change Evaluation);

  • Proces Zarządzania wiedzą (Knowledge Management);

  • Wyzwania technologiczne;

  • Role i zakres ich obowiązków;

  • Egzamin próbny wraz z omówieniem wyników.


  • Integralną częścią szkolenia jest formalny egzamin ITIL® Intermediate: Release Control & Validation.

  • Dyplom udziału w szkoleniu wydany przez CTPartners S.A. Szkolenie przygotowuje do egzaminu pozwalającego uzyskać certyfikat

  • Prezentacje, ćwiczenia, praca w grupach, próbne egzaminy, pytania i dyskusje.

  • Pracownicy operacyjni, kadra kierownicza średniego szczebla, kierownicy zespołów, właściciele procesów, właściciele usług IT, konsultanci, audytorzy, oficerowie bezpieczeństwa IT oraz profesjonaliści IT związani z zarządzaniem usługami informatycznymi i infrastrukturą IT, zarządzaniem zmianami i wydaniami. Osoby szukające możliwości rozwoju swojej kariery, zdobycia wiedzy praktycznej z zakresu zarządzania usługami IT, zarządzania zmianami i wydaniami.

  • 0 PLN + 23% VAT za szkolenie

  • ----

Szkolenia o podobnej tematyce